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2021-02-02 16:32

走进张掖路街道,政务大厅滚动的led屏幕上正在滚动宣传着“治转提”的内容。政务大厅内,工作人员也是带着工作牌,值守在各自的岗位上。记者随机问了几个关于准生证办理,低保申请等方面的问题,及时得到了相关工作人员的认真解答。

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在街道开展“治转提”专项行动中,干部们渐渐强化能力意识、危机意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识,更是想居民所想,从百姓关注的问题出发,为居民做好服务工作。

“有些居民平时要上班,周末想来社区办理准生证等一些手续,可是周末社区又休息了。针对这样的一系列问题,我们街道特意推出了‘四式服务’为辖区内的群众实现社区服务无缝化。”街道干部杨静说。记者随后在政务大厅里进一步地了解到“四式服务”的具体内容——针对“上班族”,开展“错时服务”,在工作日午休时间、双休日安排社区工作人员值班,确保群众办事有人受理;针对不能即时办理的事项,开展代理服务,让办事群众少跑路;针对行动不便的群众,开展上门服务,为群众提供方便;针对特殊事项或群众,开展预约服务,为群众提供个性化服务。通过开展有针对性的“四式服务”,提高服务水平,努力实现社区服务无缝化,着力解决基层党组织联系服务群众“最后一公里”问题。

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走在张掖路街道所辖的一条条背街小巷中,走在街道各社区的服务大厅中……整洁富有特色的小街巷,热情积极解答居民问题的工作人员,这一幕幕情景让人如沐春风,更是让记者感受到了张掖路街道这个基层单位为民实在服务的决心、干劲和所做的实事。而街道的相关负责人也向记者允诺,下一步街道还会更加深入开展“治转提”行动,切实为辖区居民解决更多难题,做好更多服务,真正做和居民心贴心办实事的基层单位。

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当记者说明来意之后,街道的一位干部告诉记者,“治转提”刚刚开始的时候,说个别干部觉得对自己的约束多了、自由度小了,觉得日子不好过了,但是随着行动的不断深入,大家渐渐认识到整治作风不仅对群众有好处,对干部自身也有好处,有利于干部健康成长,最终落脚点就是要高效率做事,用实干锻炼自己的意志和才能。把精力集中到工作落实上,认真履行好工作职责,少说空话,多办实事,把成效体现到作风的转变上,体现到效能的提升上。街道一位负责民政方面的干部告诉记者,专项行动就是一场及时雨,让街道干部职工进一步统一思想认识,迅速行动,树立干部新风尚,从而更好地服务群众。

就在记者体验“治转提”给街道干部带来新变化的时候,得知张掖路街道正在深入研究如何结合“治转提”活动缓解辖区内的交通压力,并欲对北起金塔巷,南至庆阳路的工行小巷进行打通,形成道路微循环,打通后设置为单行道,由北至南通行,可极大缓解南关十字交通通行压力。目前前期摸底和洽谈工作都已完成。